Formación a distancia y control remoto con NetSupport Manager

Durante los últimos años, los productos de control remoto han dado lugar a la interacción 1 a 1 entre dos PCs y, en consecuencia, a la base del e-learning.

No obstante, los problemas a los que se enfrentan las organizaciones que deseen entrar en este mercado han sido, y son, los medios para proporcionar la información.

El software de control remoto NetSupport Manager permite a las organizaciones utilizar la infraestructura de Internet como vía para proporcionar una formación a distancia interactiva y focalizada.

Con NetSupport Manager es posible publicar una lección programada para que los usuarios de internet se conecten a través de su navegador al PC del profesor y vean e interactúen en la lección. En la conexión, el navegador de los estudiantes instalará un Plug-in de Netsupport (250k) para poder hacer uso del soporte remoto. Por primera vez, los estudiantes tendrán la posibilidad de ver exactamente cómo se utilizan las aplicaciones e interactuar con el profesor, independientemente de la ubicación geográfica.

Y una vez instalado, ¿el profesor puede conectarse al PC del estudiante e interactuar con él en sus propios documentos y aplicaciones?
La respuesta, con NetSupport Manager, es sí, aunque con la mayoría de programas de control remoto la respuesta es todavía no.
Los medios para comunicarse y localizar un PC cliente es a través de su dirección, en el caso de Internet, a través de la dirección IP. Y aquí es donde reside el problema. Los usuarios particulares generalmente tienen una ip dinámica. Cada vez que ellos se conecten a su proveedor de servicios de Internet se asignará una nueva dirección IP para la duración de la conexión. Por lo tanto, ¿cómo localizar y conectarse a un estudiante que tiene un cambio de dirección IP constante?

La solución es la utilidad de conexión a un cliente único de NetSupport Manager. En términos simples, el cliente sabe dónde está el profesor, él siempre está estático, por lo que el estudiante puede enviar un mensaje a su dirección, informando al profesor de su actual dirección IP dinámica y solicitar soporte. El profesor recibe una alerta y acepta de forma simple la petición para iniciar una conexión con el estudiante.

Por lo tanto, la utilización de ambos componentes en NetSupport Manager, la formación a distancia es un objetivo asequible que puede proporcionarse hoy en día.

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Acerca de TotemGuard

TotemGuard es representante en exclusiva de los productos NetSupport en España.
Desde hace más de siete años, la empresa comercializa aplicaciones que permiten a las organizaciones aumentar sus niveles de productividad, reducir sus recursos económicos y asegurar los sistemas más críticos de su negocio. Entre sus clientes, destacan organizaciones de la banca, Administración Pública, educación o sanidad.