Tag Archives | Altitude Software


Altitude uCI, primera suite para la gestión del Contact Center que incorpora Skype

Altitude Software abre la comunicación con el Contact Center a 480 millones de usuarios de Skype Altitude Software, líder independiente de soluciones de Contact Center, se ha convertido en la primera empresa del mundo que integra Skype en una Suite de software para la Gestión de la Interacción con Clientes, Altitude IP Contact Center. Esta […]

Indisys y Altitude Software se alían para desarrollar una solución de voz superior a las existentes en el mercado

Ambas empresas han alcanzado un acuerdo de colaboración en el área de las Tecnologías del Habla y el Lenguaje Natural Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, e Indisys (Intelligent Dialogue Systems), desarrolladora de Tecnologías del Habla para el Diálogo Inteligente y Lenguaje Natural, han alcanzado un acuerdo tecnológico. Altitude Software posee 17 […]

Altitude Software lanza la iniciativa “Rápido Retorno de la Inversión”

Esta iniciativa global ayuda al responsable de la toma de decisiones, en el Contact Center, a demostrar el rápido Retorno de la Inversión (ROI) de las nuevas soluciones Altitude uCI Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, anuncia hoy su iniciativa “Rápido Retorno de la Inversión (ROI)”. Esta innovadora acción de Altitude Software […]

Altitude Software oficializa su compromiso con el proyecto Disc@Tel del Grupo de Teletrabajo de la AEECCC

El Proyecto Disc@tel demuestra la viabilidad técnica y rentabilidad económico-social del teletrabajo para Contact Center, gestionado por personas físicamente discapacitadas Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) han hecho oficial su colaboración en el Proyecto Disc@tel, una vez que la […]

ALTITUDE SOFTWARE LA MÁS PREMIADA POR LOS USUARIOS EN LOS IX PREMIOS CRC ORO

Su tecnología CTI y de Marcación Predictiva es reconocida como la mejor por las empresas, en la categoría de Tecnología de estos premios, organizados por AECCC, IFAES e IZO System Altitude uCI, suite de software para Centros de Contacto desarrollada por Altitude Software, ha sido reconocida por los usuarios españoles, por segundo año consecutivo, como […]

La AEECCC y Altitude Software crean los Premios FORTIUS para Agentes y Supervisores de los Centros de Relación con Clientes

Los Premios FORTIUS reconocerán la Excelencia en la labor de estos profesionales e impulsarán la profesionalización de la actividad en España Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) han creado los Premios FORTIUS que, anualmente, reconocerán la profesionalidad y calidad del trabajo realizado por los Agentes y […]

El Informe Contact Center Consolidation, avalado por Altitude Software, muestra la consolidación tecnológica como clave para alcanzar la Excelencia en el Contact Center

El estudio, avalado por Altitude Software y realizado por Aberdeen Group, analiza los Contact Center de 175 empresas El informe “Contact Center Consolidation Marzo 2008”, de Aberdeen Group, refleja la encuesta realizada a 175 compañías con el fin de comprobar si las tecnologías de Contact Center pueden ser consolidadas, para proporcionar información precisa y consistente, […]

Altitude Software presenta Altitude Voice Portal 7.5

La nueva versión proporciona un autoservicio de voz avanzado y escalable, ahorrando costes y aumentando la productividad del Centro de Relación con Clientes (CRC) Altitude Software, empresa líder en soluciones de Contact Center, ha anunciado la disponibilidad de Altitude Voice Portal 7.5, plataforma que proporciona un servicio excelente de auto-servicio de voz, aumentando la productividad […]

Las “Jornadas de Inmersión en Tecnología Contact Center” preparan su III Ciclo, apoyado por más del 95% de los asistentes

Organizadas por Altitude Software, con el ICEMD y la AEECCC, acercan al profesional a la tecnología y son un paso previo opcional y gratuito para la especialización postgrado Altitude Software, contando con la colaboración del ICEMD-ESIC (Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico) y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con […]

asLUC‘08 cumplió con las expectativas del 98 por ciento de los asistentes

La II Conferencia de Usuarios Latinoamericanos de Altitude Software congregó a empresas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, España, México y Portugal Altitude Software reunió por segunda vez a sus clientes y partners latino-americanos en asLUC, foro de intercambio de información y experiencias de las empresas usuarias de las soluciones Contact Center de la compañía. […]

Altitude Software prepara la nueva edición anual de su encuentro de ASES08

Encuentro de ASES, consolidado como punto de referencia para el sector de Centros de Relación con Clientes, confiere un protagonismo real a las empresas y sus proyectos Altitude Software, líder mundial en soluciones Call/Contact Center, reunirá a sus usuarios en Encuentro de ASES 08, como cada año, el próximo día 4 de junio (Hotel FoxaM30 […]